Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi horským vodcom (poskytujúcim službu) a klientom/mi.

Horský vodca UIAGM

Ing. Robert Vrlák – horský vodca UIAGM
Člen Národnej asociácie horských vodcov Slovenskej republiky NAHVSR
Štôla 986, 059 37 okres Poprad, Vysoké tatry
Tel.: 00421 907 725 546
E-mail.: info@robertvrlak.com
IČO: 37501429
DIČ: 1025036870
Nie je platiteľ DPH

Všetky výstupy sú vhodné od 12 rokov veku.
Nákup výstupov a túr prebieha v online obchode na www.robertvrlak.com
Platba prebieha pomocou kreditnej karty v službe Stripe alebo bankového prevodu.
Realizovaním platby sa uzatvára kúpna zmluva podľa týchto obchodných podmienok.
Po úspešnej platbe bude automaticky doručená poukážka na e-mail adresu klienta vo formáte PDF (vysoké rozlíšenie na tlač).
V prípade zmeny parametrov túry oproti uvedeným parametrom v ponuke túr sa môže zmeniť cena.
Zmenou parametrov túry na požiadanie klienta (trasa, počet osôb a podobne) sa vždy zmení cena na aktuálnu cenu uvedenú pri danej túre. Prípadný rozdiel oproti pôvodnej zaplatenej cene dopláca klient vybraným spôsobom platby pred začatím túry.

Platnosť poukážky je 1 rok od dňa zakúpenia.
Predĺženie platnosti je možné doplatením rozdielu na aktuálnu cenu túry.
Doplatenie ďalších osôb na danú zakúpenú túru je možné uhradením rozdielu na aktuálnu cenu túry.

Termín túry je daný pevne podľa typu pobytu alebo sa dohodne individuálne podľa aktuálnych podmienok a počasia.
Pokiaľ je termín dohodnutý a počasie alebo podmienky sú nevhodné na jej uskutočnenie, bude navrhnutý nový termín túry.
Presun termínu na požiadanie klienta je možné max. 14 dní pred túrou pokiaľ bol dohodnutý individuálne.
Ak dôjde k zrušeniu termínu túry zo strany klienta aplikujú sa storno poplatky.

Všetka potrebná výstroj na túru musí byť plne funkčná pred začatím túry.
Zoznam potrebnej výstroje je uvedený pri každej túre.
Vodca pred túrou je oprávnený požiadať každého klienta o kontrolu stavu výstroje.
V prípade nefunkčnosti časti alebo celku výstroje je horský vodca oprávnený žiadať nápravu.
V prípade pretrvávajúcich nedostatkov vo výstroji je horský vodca oprávnený zrušiť túru bez nároku na vrátenie peňazí.
Za technický stav vlastnej výstroje na túry si zodpovedá klient v plnom rozsahu.

Klienti zúčastňujúci sa túry musia mať dobrý zdravotný stav pred túrou a nesmú trpieť žiadnym vážnejším ochorením ako covid, cukrovka, epilepsia, vysoký krvný tlak, ochorenie kĺbov, vážna alergia, duševná porucha, fóbia z výšok.
Klient musí mať dobrú kondíciu a lezecký pohyb na výstup.
Nákupom túry klient potvrdzuje, že netrpí žiadnou s uvedených diagnóz.
Horský vodca je oprávnený okamžite zrušiť túru ak nie je splnené horeuvedené.

V prípade ak by horský vodca zo zdravotných alebo iných dôvodov nebol schopný odviesť rezervovanú túru, budú klientovi ponúknuté služby iného horského vodcu UIAGM s rovnako platnou licenciou na výkon horskej vodcovskej činnosti za nezmenených podmienok.
Ak nie je možné zabezpečiť iného horského vodcu UIAGM na odvedenie túry bude táto preložená na iný termín.

10% ceny (záloha za túru), zrušenie túry zo strany zákazníka viac ako 14 dní pred rezervovaným termínom túry
100% ceny, zrušenie túry zo strany zákazníka menej ako 14 dní pred rezervovaným termínom túry (žiadna suma sa nevracia)
Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné do 14 dní po dni nákupu túry. Vracia sa plná suma. Platí len ak nebol zatiaľ rezervovaný žiaden termín.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy po 14 dňoch po nákupe je 10% z kúpnej ceny túry

Klient nesmie nastúpiť na túru pokiaľ má príznaky zhodné s Covid.
Nedodržanie uvedených pravidiel znamená okamžité zrušenie túry a storno vo výške 100%.

Pokiaľ dôjde k zrušeniu túry z dôvodu neuspokojivého stavu výstroje klienta nevracia sa žiadna suma (viď Vybavenie na túry).
Pokiaľ dôjde k zrušeniu túry z dôvodu nedodržania pravidiel Covid nevracia sa žiadna suma.
Ak dôjde k zrušeniu túry na doporučenie horského vodcu kvôli nepriaznivému počasiu pred jej zahájením, vodca ponúkne nový termín túry.
Ak dôjde k zrušeniu túry horským vodcom z dôvodu slabej kondície klienta alebo neuspokojivého fyzického stavu nevracia sa žiadna suma.
Ak dôjde k zrušeniu túry zo strany zákazníka počas jej priebehu z akýchkoľvek dôvodov, nevracia sa žiadna suma.
Ak dôjde k zrušeniu túry kvôli nepriaznivému počasiu počas jej priebehu a zákazník bol o tejto eventualite informovaný vopred, nevracia sa žiadna suma.

Každý zákazník svojím nákupom súhlasí s horeuvedenými obchodnými podmienkami a spracovaním osobných údajov.

Zároveň každý zákazník svojím nákupom súhlasí s uverejnením fotografií z túry na sociálnych sieťach a webe www.robertvrlak.com

Ing. Robert Vrlák
Horský vodca UIAGM
Štôla 986, 059 37 Štôla okres Poprad
00421 907 725 546
info@robertvrlak.com